Kürzere Innovationszyklen – Schnellere Schulung

Unternehmen, die Ihr Produktportfolio auf dem globalen Markt um herausragende Serviceleistungen erweitern möchten, rüsten sich mit Cross Connected für die Zukunft. Servicetechniker und Kunden können die Funktionsweise einer Gesamtkonstruktion gemeinsam analysieren – was auch für die Kalkulation von Arbeitsaufwänden sehr wertvoll ist.

Maschinenzustände werden intuitiv und verständlich visualisiert und die richtigen Maßnahmen zur Instandhaltung lassen sich problemlos integrieren. Auf einfachste Weise können somit Montageschritte über intuitiv nachvollziehbare Ein- und Ausbauanleitungen am interaktiven 3D-Modell durchgeführt werden. Das bedeutet geringere Stillstandzeiten bei späteren „Echtreparaturen“.

Durch die Anknüpfung von Sensor- und Steuerungsdaten bringen Sie Ihr funktionales 3D-Modell auf die nächste Ebene. Cross Connected wird zur umfassenden Lösung für die Fernwartung.

Aktuelle Herausforderungen im Bereich Services:

Das Personal von weltweit tätigen Unternehmen ist technisch nicht immer auf demselben Stand. Die Sprachbarriere macht in vielen Fällen die Unterstützung durch Dolmetscher mit technischem Background erforderlich
Normalerweise steht die Maschine still, bis der Techniker aus Deutschland kommt – dadurch können erhebliche Umsatzeinbußen entstehen

Vorteile mit Cross Connected:

Der Einsatz von Cross Connected gleicht unterschiedliche Knowhow-Level schnell aus. Sprachbarrieren und damit verbundene Missverständnisse durch Übersetzung können weitgehend vermieden werden
Reparaturen und Wartungen sind ad-hoc ohne extern angereisten Techniker möglich. Dieser kann allerdings online und in Echtzeit zusätzlich unterstützen – was eine erhebliche Zeit- und Kosteneinsparung, insbesondere bei wartungsintensiven Maschinen bedeutet
Augmented Reality sorgt für eine noch anschaulichere Darstellung – praxisnah und direkt an der Maschine.
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